Prevádzkovateľ/ Dodávateľ:

PROVINO s r.o. , Bajkalská 29 , 820 07 Bratislava 2
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I , číslo: 37898/B zložka: Sro Dodávateľ je platcom DPH.
IČO: 35 95 91 34, DIČ:  2022072646 ,IČ DPH: SK2022072646

Poštová adresa, sídlo a prevádzka spoločnosti: Viedenská 257, 851 01 Bratislava

Prevádzková doba :
Pondelok až Piatok 08:00 – 16:00

Kontakt:
mob. : 00421 / 0 / 911 455 117
tel. : 00421 2 4552 2908
e-mail : Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript

Číslo účtu pre bezhotovostné platby: 262 902 89 90 , Tatrabanka: / 1100


Objednávka / Kúpna zmluva :

1.Kúpna zmluva

Kúpna zmluva na ktorej základe je realizovaný predaj tovaru predávajúcim kupujúcemu vzniká na základe záväzného potvrdenia objednávky. Za záväzné sa považuje potvrdenie predávajúceho a to telefonické, prípadne e-mailové, a to také, ktoré je realizované po predchádzajúcom odoslaní elektronickej objednávky ( potvrdenie o prijatí objednávky do systému nie je považované za záväzné).

2. Potvrdenie objednávky

Kontakt nutný k potvrdeniu objednávky vykonáva spravidla predávajúci po overení dostupnosti a termínu dodania požadovaného tovaru. Predávajúcim potvrdená objednávka (alebo jej časť) je považovaná za záväznú pre obe strany ak nedôjde k porušeniu podmienok dohodnutých v čase potvrdenia. Za podstatné podmienky sa považujú hlavne obsah objednávky (presná špecifikácia tovaru a jeho počet), cena za tovar a prepravu, spôsob a termín doručenia.

3. Zrušenie objednávky
Zrušenie objednávky zo strany kupujúceho:

Kupujúci má právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením. Po záväznom potvrdení objednávky iba v prípade, že predávajúci nesplní dohodnuté podmienky dodania. V prípade zrušenia potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu škodu vzniknutú týmto jednaním. Predávajúci uplatní právo na úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku", ktoré bolo nutné na želanie zákazníka zaobstarať alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov. Poplatok za zrušenie potvrdenej objednávky môže predstavovať až 50% z celkovej ceny tovaru s DPH.

Zrušenie objednávky zo strany predávajúceho:

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch: - objednávku nebolo možné záväzne potvrdiť (chybne uvedené telefónne číslo, nedostupný, neodpovedá na e-maily atd.) - tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu tato čiastka prevedená späť na jeho účet alebo adresu v lehote do 30-tich kalendárnych dní.

4. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod).

Odstúpenie od kúpnej zmluvy zo strany kupujúceho: Zákazník, ktorý nekupuje tovar v rámci svojej podnikateľskej činnosti má v súlade s platnými právnymi predpismi právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní od prevzatia tovaru. Postup v prípade odstúpenia od zmluvy vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ zákazníkovi a zákazník dodávateľovi všetky vzájomne prijaté plnenia.
Odstúpiť môže zákazník tak, že túto skutočnosť oznámi dodávateľovi, a to elektronicky na emailovú adresu Táto emailová adresa je chránená pred spambotmi, aby ste ju videli, povolte JavaScript alebo písomne na prevádzke u dodávateľa. Pri odstúpení je nutné uviesť číslo objednávky, variabilný symbol dátum nákupu a predložiť originál dokladu o kúpe tovaru. Pokiaľ už zákazník tovar obdržal a prevzal, zašle tovar späť na prevádzku dodávateľa na vlastne náklady, kde dodávateľ bez zbytočného odkladu posúdi stav vráteného tovaru. V prípade, že je tovar vrátený dodávateľovi v inom ako neporušenom stave a obale, je zákazník povinný nahradiť dodávateľovi hlavne náklady spojené s uvedením tovaru do pôvodného stavu a vzniknutú škodu na tovare (neúplný obsah, poškodený obal, opotrebovaný alebo znečistený tovar a pod.). Dodávateľ je v prípade odstúpenia povinný zákazníkovi vrátiť už zaplatenú kúpnu cenu alebo jej časť. Tovar, je nevyhnutné zasielať takou formou aby bol poistený a chránený pred poškodením / typ zásielky musí zodpovedať typu tovaru /, predávajúci neručí za jeho prípadnú stratu alebo poškodenie na ceste k predávajúcemu.

V prípade odstúpenia od zmluvy na základe neopraviteľnej závady výrobku, alebo viacnásobného servisného zásahu (3x opakovaná tá istá závada alebo 4x rôzna závada potvrdená a uznaná dodávateľom alebo servisným technikom, počas záručnej doby), je potrebné doložiť všetky vyjadrenia, ktoré boli vydané vo vzťahu k predmetnému výrobku.

5. Dodacie podmienky.

Dodávky predmetu plnenia (objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností predávajúceho realizované v čo možno najkratšom termíne, zvyčajne do 5 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky, vo výnimočných prípadoch môže byť dodacia lehota dlhšia, po dohovore s kupujúcim. Dodávateľ si vyhradzuje právo predĺžiť dodaciu lehotu vo zvláštnych prípadoch vzniknutých vyššou mocou alebo v prípadoch, kedy nebolo z objektívnych príčin možné uskutočniť dodávku v predpokladanom čase. Dodávateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku neštandartného či špekulatívneho zloženia a veľkosti.

Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho. Za splnenie dodávky sa považuje dodanie predmetu plnenia na uvedené miesto. Súčasťou dodávky nie je inštalácia predmetu plnenia. Dopravu na adresu určenia zaisťuje predávajúci. Zásielka s tovarom vždy obsahuje daňový doklad, a ak ide o výrobok pri ktorom sa to vyžaduje aj návod na používanie výrobku a záručný list. V prípade neosobného odberu tovaru (kuriér, špedičná doprava, pošta...) nie je v záručnom liste vyplnený dátum predaja, nakoľko nie je zrejmé, že zákazník prevezme tovar. Pokiaľ je Tovar v poriadku doručený, vyplňte si prosím dátum predaja, odpovedajúcemu predajnému dokladu. V prípade rozporu medzi dátumom na záručnom liste a dátumom na predajnom doklade nebude prípadná reklamácia uznaná.
Tovar je možné zasielať inam ako na adresy v Bratislave. Rozvoz tovaru zaisťujeme po celej Slovenskej Republike.

Náklady na dopravu sú stanovené na základe cenníku stanoveného tretou stranou (prepravnou spoločnosťou), orientačnú cenu za dopravu obchod automaticky vypočíta v objednávke v časti spôsob dopravy

Tovar je taktiež možné prevziať v našich priestoroch a uhradiť v hotovosti.